En temps normal, le délai de réponse des enseignant(e)s est de 24 h ouvrables. Il se peut que l’attente soit plus longue au retour d’un congé, par exemple au retour des fêtes, de la semaine de relâche ou des vacances d’été. Si tu attends une réponse à une question ou une correction depuis plus de 48 h, tu peux écrire un nouveau message à tes enseignant(e)s.
Les enseignant(e)s de ton Centre de services scolaire (CSS) travaillent en équipe afin de répondre le plus rapidement possible à tous les élèves. Les demandes sont traitées en ordre chronologique, c’est-à-dire de la plus ancienne à la plus récente. Tes enseignant(e)s travaillent majoritairement durant les heures ouvrables, soit du lundi au vendredi entre 8 h 30 et 15 h 30. Un service réduit est également offert le soir et la fin de semaine. Consulte le calendrier scolaire de ton CSS pour connaître les dates où tes profs sont en congé.
https://www.challengeu.ca/a-propos/calendrier-scolaire-2021-2022
Attention, durant les mois de juillet et d'août le service offert par nos CSS partenaires est réduit. Ton centre peut même fermer pour des congés bien mérités! Ne t'inquiète pas, tu en seras informé(e) à l'avance.